中国大陆服务电话号码 (Chinese Direct Line)

100xx 电信类业务客户服务热线

10086 中国移动客户服务热线（分地区）
10010 中国联通客户服务热线（分地区）
10000 中国电信客户服务热线（分地区）
10050 中移铁通客户服务热线（分地区）
10096 中国铁塔客服热线（分地区）
12580 中国移动电话导航平台（分地区）

114 中国联通电话导航平台（北方10省）或中国电信电话导航平台（南方21省）（分地区）
116114 中国联通电话导航平台（北方10省）（分地区）
118114 中国电信电话导航平台（南方21省）（分地区）
10080 中国移动集团服务质量监督热线
10015 中国联通集团服务质量监督热线
4008810000 中国电信集团服务质量监督热线

106 短消息接入码（曾用于国际半自动查询、手机给小灵通发短信）
13X,14X,15X,16X,17X,18X,19X 手机号段

(0)10、2X、3XX、4XX、5XX、6XX、7XX、8XX、9XX 长途固定电话，见区号列表
179xx IP 电话接入号

1795x 中国移动IP电话接入号
1791x 中国联通IP电话接入号
1790x 中国电信IP电话接入号

公共服务类

110 匪警（中华人民共和国公安部、各地公安局）（分地区）
112 北京联通障碍台
119 火警（中华人民共和国应急管理部、中国消防救援队）（分地区）
120 急救电话（中华人民共和国国家卫生健康委员会、各地卫健局）（分地区）
122 交通事故报警（中华人民共和国公安部、各地公安局）（分地区）

11183 EMS速递物流业务咨询投诉电话
11185 邮政电话信息服务（中国邮政集团公司及各地邮局，速递业务除外）

121xx 公共信息服务
12110 全国统一手机短信报警号码（特殊报警条件时使用，不可拨打）
12114 移动短信息名址服务标准验证试验平台接入号码（中国信息通信研究院，不可拨打）
12117 报时台（中国科学院国家授时中心）
12119 全国森林防火报警电话（中华人民共和国应急管理部、各地森林防火部门）（分地区）
12121 天气预报（中国气象局、各地气象局，部分地区为其他号码，例如江苏为96121）（分地区）
12122 全国高速公路救援电话号码（中华人民共和国交通运输部、各地高速公路救援部门，部分地区为其他号码，例如广东为96998，江苏为96777）（分地区）
12123 全国交管服务电话（中华人民共和国公安部，各地公安交管局/支队）（分地区）

123xx 党政机关服务电话（政务公务类短号码）
12303 信访服务电话（国家信访局，目前不可拨打，仅用于信访流程短信提示发送号码）
12305 邮政用户申诉热线（国家邮政局、各省区市邮政管理部门）（需加省会区号）
12306 铁路客户服务热线（中国国家铁路集团、各地铁路局集团公司）
12308 外交部全球领事保护应急呼叫中心（中华人民共和国外交部，2014年9月2日启用，原为北京奥运会公益咨询服务热线）（需加010区号）
12309 检察机关举报电话（中华人民共和国最高人民检察院、各级检察院）（分地区）
12310 编制举报电话（中央机构编制委员会、各级机构编制委员会办公室）（分地区）
12313 烟草市场监管举报电话（国家烟草专卖局、各地烟草专卖局）（分地区）
12314 水利部监督举报电话
12315 各地消费者（包括食品安全、产品质量、市场物价、知识产权、反不正当竞争等问题）举报投诉中心（国家市场监督管理总局、各地市场监督管理局）（分地区）
12316 农业公益服务热线（分地区）
12317 扶贫监督电话（需加010区号）
12318 文化市场举报电话（中华人民共和国文化和旅游部、各地文化主管部门）（分地区）
12319 城建服务热线（中华人民共和国住房和城乡建设部、各地城建局）（分地区）

12320 公共卫生服务热线（中华人民共和国国家卫生健康委员会、各地卫健局）（分地区）
12321 网络不良与垃圾信息举报受理中心电话（中华人民共和国工业和信息化部、中国互联网协会）（分地区）
12323 海洋行政执法举报热线（中华人民共和国自然资源部）
12325 全国粮食流通监管热线（国家粮食局）
12326 民航服务质量监督电话（中国民用航空局）
12328 交通违规违法举报电话（中华人民共和国交通运输部、各地交管局）（分地区）
12329 住房公积金服务热线（中华人民共和国住房和城乡建设部、各地城建局）（分地区）
12333 人力资源和社会保障公益服务电话（中华人民共和国人力资源和社会保障部、各地人社局）（分地区）
12335 中国企业境外商务投诉电话（中华人民共和国商务部）（需加010区号）
12337 扫黑除恶专项斗争群众举报电话（中共中央政法委员会、各地中共党委政法委员会）（分地区）
12338 妇女维权热线（中华全国妇女联合会）（分地区）
12339 国家安全机关举报受理电话（中华人民共和国国家安全部）（分地区）
12340 统计系统民意调查电话（国家统计局、地方统计局）（目前仅作为外呼号码，不可主动拨打）

12345 政府服务热线（各直辖市、地级市人民政府办公厅、室）（分地区）
12348 法律服务热线（中华人民共和国司法部、各地司法厅）（分省级地区）
12350 安全生产举报投诉热线（中华人民共和国应急管理部、各地应急管理局）（分地区）
12351 职工维权热线（中华全国总工会）（分省级地区）
12355 青少年综合服务热线（共青团中央、各地共青团）（分省级地区）
12360 海关服务热线（中华人民共和国海关总署、各地海关）（分地区)
12361 学习强国学习平台热线（中共中央宣传部）
12363 金融消费投诉热线（中国人民银行）（分省级地区）
12366 纳税服务热线（国家税务总局）（分地区）
12367 国家移民管理局咨询服务热线（国家移民管理局）
12368 法院服务热线（中华人民共和国最高人民法院、各地法院）（分地区）
12369 环境保护投诉、举报热线（中华人民共和国生态环境部、各地生态环境局）（分地区）
12370 公务员管理服务热线（中华人民共和国人力资源和社会保障部）（需加010区号）
12371 党员咨询服务热线（中共中央组织部）（分地区）
12377 互联网违法和不良信息举报中心热线（中央网络安全和信息化委员会办公室、国家互联网信息办公室）
12378 保险消费者投诉维权热线（中国银行保险监督管理委员会）
12379 国家突发事件预警信息发布电话（中华人民共和国应急管理部）（需加010区号）
12380 组织系统举报热线（中共中央组织部）（分地区）
12381 工信部公共服务电话（中华人民共和国工业和信息化部）

12385 全国残疾人服务热线（中国残疾人联合会）（分地区）
12386 投资者合法权益保护热线（中国证券监督管理委员会）
12388 纪检监察举报热线（中国共产党中央纪律检查委员会、中华人民共和国国家监察委员会、各地纪委、监察委）（分地区）
12389 公安部举报中心（中华人民共和国公安部、各地公安局）
12390 全国扫黄打非、反盗版举报电话（国家版权局、全国“扫黄打非”工作小组办公室）
12393 医疗保障服务热线（国家医疗保障局）
12395 水上遇险求救电话（交通运输部海事局、各地海事局）（分地区）
12398 能源监管热线（国家能源局）

其他类

400 主被叫分担付费电话（4001、4007为移动，4000、4006为联通，4008、4009为电信，中国境内所有固话和手机都可以拨打，主叫方需支付市话费）
4000961818 广东南粤银行客户服务电话
4001623623 厦门国际银行客户服务电话
4001666388 大华银行客户服务电话
4006096558 汉口银行客户服务电话
4008123123 必胜客宅急送订餐电话
4008208820 DHC客户服务电话
4008308003 广发银行客户服务电话
4008396699 广州银行客户服务电话
4008517517 麦当劳麦乐送订餐电话
4008596599 湖北银行客户服务电话
4008800338 华润银行客户服务电话
4008823823 肯德基宅急送订餐电话
4008888083 渣打银行客户服务电话
4008888811 渤海银行客户服务电话
4009200205 麦当劳顾客关怀热线

800 被叫集中付费电话（仅限固话用户拨打，手机用户无法拨通）

95xxx、96xxx 企事业单位客户服务电话
95016 拉卡拉客户服务电话
95017 微信支付客户服务电话
95038 花旗银行客户服务电话
95091 广东华兴银行客户服务电话
95188 支付宝、网商银行客户服务电话
95313 广州农商银行客户服务电话
95366 汇丰银行客户服务电话
95382 东亚银行客户服务电话
95379 昆仑银行客户服务电话
95395 恒丰银行客户服务电话
95511 平安银行客户服务电话
95516 中国银联客户服务电话
95527 浙商银行客户服务电话
95528 浦发银行客户服务电话
95533 中国建设银行客户服务电话
95534 中国银联客户服务电话
95555 招商银行客户服务电话
95558 中信银行客户服务电话
95559 交通银行客户服务电话
95561 兴业银行客户服务电话
95566 中国银行客户服务电话
95577 华夏银行客户服务电话
95568 中国民生银行客户服务电话
95580 中国邮政储蓄银行客户服务电话
95588 中国工商银行客户服务电话
95595 中国光大银行客户服务电话
95599 中国农业银行客户服务电话
956033 東莞銀行客户服务电话
96138 广东农信客户服务电话
96555 武汉农村商业银行客户服务电话

部分航空公司客服热线
南方航空：95539
东方航空：95530
海南航空：95339
首都航空：95375
厦门航空：95557
四川航空：95378
春秋航空：95524
南方航空/重庆航空：95539
河北航空：0311-96699
九元航空：400-1051-999
中国国际航空：95583
白云机场商旅服务热线 020-86130088，400-830-0000，国际专线 020-86130099

96006 铁路订票电话（中国国家铁路集团、各地铁路局集团公司）
95105105 铁路订票电话（中国国家铁路集团、各地铁路局集团公司）
96110 反电信诈骗举报电话（中华人民共和国公安部、各地公安局）（分地区）
96998 广东省高速公路路况查询、救援电话（广东交通集团，需要在广东省内拨打或加拨020区号）
95110 海上匪警（中国海警局）（仅可从有中国通信网络覆盖的地区拨打，中远海等无覆盖区域可拨打+86-10-68995110）

999 在北京，与120一同用作医疗急救电话号码，由北京市红十字会紧急救援中心运营。

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